Shipping policy

Shipping & Delivery Policy

1. General Information

• All orders placed on Narmadeshwar Store are processed exclusively through our official website.
• Every product is individually energized and sanctified (Abhimantrit) with Vedic rituals as per the customer’s name and date of birth. Hence, additional processing time is required before dispatch.

2. Processing & Delivery Time

• Processing Time: 2–4 business days are required for the energizing and ritual process before shipping.
• Delivery Time: Once dispatched, orders are generally delivered within 5–10 business days, depending on the delivery location.
• Total Time = Processing Time + Delivery Time.

3. Shipping Partners

• We use trusted and reliable courier/logistics partners (such as DTDC, Blue Dart, Delhivery, etc.) to ensure safe and timely delivery of your order.
• Tracking details (if available) will be shared with the customer via email or SMS after dispatch.

4. Shipping Charges

• Shipping charges (if applicable) depend on the order value and delivery location.
• The exact shipping cost will be displayed at the checkout page before payment.

5. Delivery Areas

• Currently, we provide shipping only within India.
• International shipping may be added in the future and will be updated on our website.

6. Delays and Force Majeure

• Delivery timelines may be affected due to unforeseen circumstances such as natural disasters, government regulations, courier delays, or other unavoidable events.
• In such cases, customers will be informed, and we will make every effort to resolve the issue promptly.

7. Damaged or Incorrect Products

• If a customer receives a damaged or incorrect product, they must notify us within 48 hours of delivery via email or WhatsApp.
• After verification, a replacement will be arranged at no extra cost to the customer.

8. No Returns

• Since every product is custom-energized and sanctified (Abhimantrit) as per the customer’s details, we do not accept returns.
• Only damaged or incorrect products are eligible for replacement.

9. Contact Information

For any queries regarding shipping and delivery, please contact us at:
📞 +91 70556 63752
📧 contact@narmadeshwarstore.in

1. सामान्य जानकारी

• नर्मदेश्वर स्टोर में उपलब्ध सभी उत्पाद केवल वेबसाइट पर किए गए ऑर्डर्स के आधार पर ही प्रोसेस किए जाते हैं।
• प्रत्येक उत्पाद ग्राहक के नाम और जन्मतिथि के अनुसार वैदिक विधि द्वारा अभिमंत्रित किया जाता है, जिसके कारण डिलीवरी से पहले एक निश्चित समय (अभिमंत्रण प्रक्रिया) आवश्यक होता है।

2. शिपिंग समयसीमा

• प्रोसेसिंग समय: ऑर्डर कन्फर्म होने के बाद, अभिमंत्रण प्रक्रिया के लिए सामान्यतः 2–4 कार्य दिवस लगते हैं।
• डिलीवरी समय: डिस्पैच के बाद, स्थान के अनुसार उत्पाद सामान्यतः 5–10 कार्य दिवसों में डिलीवर कर दिए जाते हैं।
• कुल समय = प्रोसेसिंग समय + डिलीवरी समय।

3. शिपिंग पार्टनर्स

• हम भरोसेमंद कूरियर और लॉजिस्टिक पार्टनर्स (जैसे DTDC, Blue Dart, Delhivery आदि) का उपयोग करते हैं ताकि आपका उत्पाद सुरक्षित और समय पर पहुँचे।
• ट्रैकिंग आईडी उपलब्ध होने पर ग्राहक को ईमेल या SMS के माध्यम से साझा की जाएगी।

4. शिपिंग शुल्क

• शिपिंग शुल्क ऑर्डर वैल्यू और ग्राहक के लोकेशन के आधार पर लागू हो सकते हैं।
• लागू शुल्क चेकआउट पेज पर स्पष्ट रूप से दिखाया जाएगा।

5. डिलीवरी क्षेत्र

• वर्तमान में हम केवल भारत के भीतर शिपिंग प्रदान करते हैं।
• भविष्य में अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग उपलब्ध होने पर वेबसाइट पर इसकी सूचना दी जाएगी।

6. देरी और अप्रत्याशित परिस्थितियाँ

• प्राकृतिक आपदा, सरकारी नियम, कूरियर सेवा की देरी, या अन्य अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण डिलीवरी में देरी हो सकती है।
• ऐसी स्थिति में ग्राहक को सूचित किया जाएगा और हम समस्या का समाधान शीघ्र कराने का प्रयास करेंगे।

7. क्षतिग्रस्त या गलत उत्पाद

• यदि ग्राहक को कोई क्षतिग्रस्त उत्पाद या गलत वस्तु प्राप्त होती है, तो वह तुरंत (डिलीवरी के 48 घंटे के भीतर) हमें ईमेल या व्हाट्सएप द्वारा सूचित कर सकता है।
• जाँच के बाद, उत्पाद का रिप्लेसमेंट बिना अतिरिक्त शुल्क के प्रदान किया जाएगा।

8. कोई रिटर्न नहीं

• चूँकि सभी उत्पाद वैदिक विधि द्वारा व्यक्तिगत नाम से अभिमंत्रित किए जाते हैं, इसलिए इन्हें वापस (Return) स्वीकार नहीं किया जाएगा।
• केवल क्षतिग्रस्त/गलत उत्पाद की स्थिति में रिप्लेसमेंट उपलब्ध कराया जाएगा।

9. संपर्क जानकारी

यदि शिपिंग और डिलीवरी से संबंधित कोई प्रश्न हो, तो हमसे संपर्क करें:
📞 +91 70556 63752
📧 contact@narmadeshwarstore.in